Продажа цветов на «Авито»: в чем особенности канала и как там продавать
Часто Авито воспринимается только как рынок подержанных или дешевых товаров. Однако это не так. Как и любой другой рынок, он может стать успешным бизнесом.
Ольга Новикова, создательница YouTube-канала Olinbuket, разместила свое первое объявление в январе 2020 года; к апрелю максимальный ежемесячный доход уже достиг 150 000 рублей. Узнайте вместе с Ольгой, какие возможности предлагает платформа и кому она подходит.
Кому и когда подходит «Авито»
Первый. Канал идеально подходит для начинающих флористов и предпринимателей, так как не требует больших инвестиций и быстро окупается. При самостоятельном управлении каналом основные расходы приходятся на рекламу и оплату счетов. Например, компания Olga’s Florist получила прибыль в день 4.
Стоимость запуска: 3 536 рублей (2 000 рублей на цену + 1 536 рублей на 290 рекламных объявлений).
Продажи в день 4: 4 000 руб.
Максимальный объем продаж в месяц: 150 000 руб.
Цветы должны продаваться быстро. В некоторых случаях вы можете работать без счета и размещать рекламу бесплатно. В этом случае канал вообще не несет никаких затрат. Эта система подходит, если канал используется эпизодически (например, чтобы продать оставшиеся 100 роз). Вы можете получить доход, разместив бесплатное объявление под названием «Kenyan Rose 101».
С помощью Avito можно быстро решить проблему удаления лишних цветов. Например, он купил большое количество цветов, но в магазине они не продаются. Вскоре они начинают гнить. Вы можете продать их на Avito.
За одну неделю он достиг 1 000 стеблей и планирует увеличить закупки весной. Если бы не пандемия, в апреле он продавал бы 6 000 стеблей в неделю. Однако из-за ограничений канал пришлось заморозить.
Автор: YouTube-канал Olinbuket
Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем. ‘Avito удобно использовать, если вы являетесь самозанятым домашним флористом с оптовым складом поблизости. Самозанятые люди теперь могут покупать по оптовым ценам. С Avito вы можете принимать оптовые заказы и не беспокоиться. Место, где можно приобрести большое количество цветов.
Аудитория
Отличное покрытие. Когда предприниматели регистрируются на Avito, они получают бесплатный доступ практически ко всей стране. По оценкам экспертов канала, ежемесячно он охватывает 50 миллионов человек, то есть треть населения России.
Корпоративные клиенты. Через Avito можно легко найти корпоративных клиентов. Крупные компании часто размещают там заказы, потому что цены на сайте обычно дешевле, чем в других местах.
Когда я начал работать в январе, это был самый скучный месяц. Но уже в феврале начали поступать заказы ко Дню Святого Валентина, а к 8 марта — корпоративные клиенты. В Instagram и «ВКонтакте» было сложно найти их таким недорогим способом.
Автор: YouTube-канал Olinbuket
Корпоративные клиенты могут приобрести 100-200 и более руководителей одновременно. Это полезно при продаже большого количества цветов на канале.
Реклама и продвижение
Avito предлагает бесплатные и платные тарифы, а также отдельный рекламный сервис.
При бесплатном биллинге продавцам нужно только зарегистрироваться и разместить объявление. Нет необходимости покупать дополнительную рекламу, как в случае с социальными сетями. Поэтому «Авито» считается одним из самых дешевых каналов трафика. Клиенты быстро приходят в большом количестве.
Если бесплатная услуга недоступна, можно заплатить за нее. Стоимость услуги зависит от продолжительности и количества просмотров. Например, если вы хотите удвоить количество просмотров за день, вам придется заплатить 99 рублей; если вы хотите умножить его на 10 за неделю, вам придется заплатить 1 189 рублей.
Вряд ли вы сможете направлять покупателей с Avito в Instagram, ВКонтакте или интернет-магазины. Не все программы позволяют подключаться к социальным сетям или другим веб-сайтам.
Посифлора поможет найти эффективный канал продаж для вашего магазина
Программное обеспечение позволяет сравнить доходы от различных каналов и понять, какие из них являются наиболее прибыльными. Чтобы узнать, как это работает, пожалуйста, оставьте заявку.
Какие нужны ресурсы для продаж
‘Avito — это интегрированный канал продаж, такой же, как и любой другой. Чтобы разместить несколько рекламных объявлений, требуется время.
Сначала я сам размещал рекламу, на 20 из них у меня ушел день. Мне нужно было подготовить фотографии и текст, проанализировать рекламу конкурентов и найти лучший способ представить продукт.
Автор: YouTube-канал Olinbuket
Размещение рекламы — это только часть процесса. Вам необходимо анализировать эффективность своих объявлений, своевременно обновлять их и много общаться со своими клиентами. Поэтому, если у вас мало времени, лучше нанять профессионалов, например, менеджера по продажам или авиационного специалиста.
Надзор. Это тот человек, который может быстро отвечать на сообщения клиентов и направлять их к покупке. Важно оперативно реагировать на Avito, поскольку это единственный способ гарантировать, что клиент не останется в затруднительном положении. Если вы молчите полдня, а аналогичных предложений много, покупатель сразу же напишет вашим конкурентам.
Менеджер может помочь развить общение с клиентами и увеличить продажи. Он или она знает, сколько цветов находится на складе или в магазине, и может быстро сориентировать вас по наличию товара.
Если у вас уже есть менеджер по магазинам и продажам, вы можете делегировать задачи Avito ему или ей. После недели работы станет ясно, как идут дела и нужно ли нанимать еще одного специалиста.
Если менеджера еще нет, его можно найти через обычные каналы, группы или через HeadHunter.
Менеджеры могут работать удаленно или в магазине, в зависимости от структуры бизнес-процесса. Главное, что они всегда имеют доступ к информации о том, сколько товара осталось, когда и какие закупки планируются.
Абитолог. И это специальный человек, который поможет вам выбрать правильную стратегию запуска и настроить каналы для получения дохода. Аэролог также загружает изображения, создает и показывает рекламные тексты, анализирует статистику и обновляет цены.
Я проработал неделю и вскоре нашел зоолога. Он пришел ко мне и предложил помощь в создании рекламы и анализе конкурентов.
Авитолог менял и размещал ценники на объявлениях и отслеживал статистику. Мы договорились о 600 рекламных объявлениях, что составило 10 000 рублей в месяц.
Автор: YouTube-канал Olinbuket
Не стоит сразу нанимать абитолога — лучше прооперировать и изучить канал самостоятельно хотя бы в течение недели. Таким образом, станет ясно, чего вы хотите от своего абитолога и нужен ли он вам или нет. Возможно, достаточно двух-трех рекламных объявлений в день, и для этого не потребуется много времени.
Плюсы площадки
Недорогой канал трафика. Регистрация и подача объявлений на Avito не является платной. Все дополнительные платные услуги являются необязательными и зависят от вашей стратегии продаж. Например, вы можете регулярно рассылать одно или два рекламных объявления большими партиями и быстро продавать их корпоративным клиентам для получения прибыли.
Приступить к работе очень просто. Чтобы начать продавать на Avito, просто зарегистрируйтесь и разместите свои объявления.
Это быстро окупается. Если вы инвестируете в Avito и выбираете платный план, то для начала работы вам потребуется в среднем от 100 до 5 000 рублей.
Более широкая аудитория. По оценкам экспертов, по состоянию на 2021 год Avito является вторым по популярности сайтом объявлений в мире. Сайтом номер один в США является Craigslist. Avito генерирует две транзакции в секунду, а его серверы обрабатывают в среднем 24 000 поисковых запросов в минуту.
Канал привлекает клиентов с разными целями, уровнем дохода и предпочтениями. Это позволяет им тестировать ассортимент, стратегии продаж и ценовую политику.
Найти хороших клиентов очень просто. Благодаря низким ценам Avito часто посещают корпоративные клиенты. Цветы можно продавать оптом, сокращая количество вывозов.
Минусы площадки
Трудно конкурировать. Трудно выделиться на Авито, когда в вашем городе много конкурентов.
Представьте себе ситуацию. Молодой человек в Санкт-Петербурге хочет купить тюльпаны для своей девушки на 8 марта. Он заходит в первый попавшийся цветочный магазин, где ему предлагают букет цветов за 2 700 рублей. Для тюльпанов, кажется, дороговато: «Может, вам лучше пойти в другой магазин». Но он не знает, где находится ближайший, и сколько это стоит, а у нас мало времени до встречи с девушками». Он останавливается у предложенного букета и покупает его.
Теперь предположим, что тот же молодой человек решит купить цветы на «Авито», а не в магазине на улице. Поиск показывает удобную станцию метро, например «Спортивная», и 52 объявления с разными ценами. 2 букета по 700 рублей сопровождаются предложениями «36 рублей за штуку» и «490 рублей за букет». Предположительно, молодые люди выберут более бюджетный вариант.
‘Avito — это доска объявлений. Покупатели могут увидеть и сравнить ваше предложение среди множества предложений. ‘Если ваши цены высоки, а объявление не выделяется, вам будет сложнее конкурировать.
Общение с аудиторией затруднено. В чате Avito нет голосовых сообщений, что ускоряет общение. Кроме того, не всегда легко связаться с клиентами по телефону. Поэтому в большинстве случаев общение ограничивается текстом. Это занимает больше времени и часто приводит к недопониманию — иногда отсутствие ударения искажает смысл.
У Avito было больше всего клиентов, но и больше всего незавершенных сделок. Переговоры иногда длились несколько дней. Часто покупатели исчезали после первого сообщения или не понимали, что другое объявление принадлежит тому же продавцу. Такие люди задавали один и тот же вопрос.
Автор: YouTube-канал Olinbuket
В среднем каждый день Ольге писали 10-25 человек, из которых 5-7 становились клиентами. Наибольшее количество сделок состоялось в праздничные дни. 8 марта было закрыто около 50 заявок и продано более 300 букетов.
